Le délégataire
de gestion
nouvelle génération.
De la mission ciblée à la gestion complète.
Un seul partenaire.
heylia accompagne les entreprises dans le pilotage, la gestion et l’optimisation de leurs opérations, en alliant expertise humaine, technologie et excellence opérationnelle.
Renfort d'équipes
Des gestionnaires formés et immédiatement opérationnels, intégrés à vos outils, sans changer d'organisation.
Pourquoi choisir heylia ?
Une solution complète, flexible et humaine, conçue pour répondre aux exigences de toutes les organisations, quel que soit leur secteur d'activité.
Une plateforme tout-en-un
heylia centralise l'ensemble de vos opérations sur une seule plateforme pour un pilotage clair et en temps réel.
Une délégation modulable
Vous choisissez les prestations que vous souhaitez déléguer. Notre offre s'adapte à vos besoins et évolue avec votre activité.
Une intégration fluide à votre SI
heylia s'intègre facilement à votre système d'information grâce à des connecteurs sécurisés. Nous nous adaptons à vos environnements.
Des équipes expertes dédiées
Nos gestionnaires, spécialisés par métier, deviennent le prolongement de vos équipes. Proximité, réactivité et exigence de qualité.
Une gestion qui renforce la confiance.
Nos équipes interviennent avec rigueur, pédagogie et proximité pour offrir une expérience fluide, conforme à vos exigences et à votre image.
- Une communication claire à chaque étape
- Une qualité de service constante
- Une relation de confiance durable
HeyliaCore est une solution qui centralise la gestion opérationnelle des contrats et des prestations.
Gestion des contrats
Cycle complet du contrat.
Gestion des prestations
Analyse, contrôle et paiement des prestations.
Pilotage & reporting
Indicateurs et tableaux de bord en temps réel.
Workflows & automatisation
Tâches orchestrées sans rupture.
Relation assuré omnicanale
Tous les canaux réunis pour une expérience fluide.
API & intégrations
Connexion simple à vos systèmes existants.
À vos couleurs
Interface personnalisable à votre charte.
Portefeuille dossiers
Vue temps réel
Ouverts
2 847
+12% vs mois dernier
Délai moy.
3,4 j
-0,6 j vs mois dernier
Satisfaction
95%
+2% vs mois dernier
Volume traité
7 jours- ABEn cours
Sinistre habitation · #48213
Suivi par Amélie B. · Gestionnaire dédié
- CDValidé
Demande optique · #62109
Suivi par Julien T. · Gestionnaire dédié
- EFTraité
Hospitalisation · #71342
Suivi par Sarah L. · Gestionnaire dédié
Un déploiement structuré, étape par étape.
De la compréhension de votre besoin jusqu'à l'amélioration continue, chaque dispositif est construit avec rigueur.
- 1
Comprendre votre besoin
Analyse de vos volumes, parcours, outils et exigences de service.
- 2
Construire le dispositif
Profils, processus, objectifs et modalités de pilotage.
- 3
Former les équipes
Formation à vos produits, garanties, outils et culture de service.
- 4
Déployer progressivement
Mise en production encadrée et montée en charge progressive.
- 5
Piloter & améliorer
Suivi des indicateurs, contrôles qualité et amélioration continue.
Une question ?
Nous sommes là pour vous.
Échangeons ensemble sur vos enjeux et découvrons comment nous pouvons vous accompagner.